原标题：朵唯官方客服：“12Pro”是正品新款手机，后期产品外观有改动

5月23日，数码博主“科技小辛”发布一则视频。视频中，该博主称自己在快手平台头部主播“驴嫂平荣”的直播间购买到一款“朵唯12Pro”手机，通过国家工信部相关网站输入手机包装背面的入网许可证信息，查询到的信息与购买的手机不一致，博主“科技小辛”认为自己购买到了“山寨”朵唯手机。

5月26日，红星新闻从快手电商官方获得回应称，“科技小辛”曝光的该款手机存在质量问题，全平台已下架，消费者将在3个工作日内收到来自快手平台的全额退款，并且不用返回手机。同时，快手电商表示已经启动涉及品牌方、经销商和带货主播的调查。经初步了解，涉事商家涉嫌存在恶意欺瞒平台和带货主播的情形，具体情况仍在核实取证中。待有确定结论后，快手将再采取进一步的处理措施。

而朵唯手机官方售后工作人员告诉红星新闻，上述“朵唯12Pro”手机系朵唯今年推出的新款手机，该手机与工信部的官网查询到的手机系同一款，“进网管理网站录入的是前期研发阶段的试产图片，后期产品的更新，外观是会有些改动的，具体的您可以看下手机设置里面的型号是否与网标相符，查询真伪可通过进网标志扰码进行查询。”